邮政快递行业与百姓生活、民生经济息息相关，为服务乡村振兴、推动高质量发展提供强有力的支持。近日，东莞市邮政管理局接受线上问政，党组书记、局长刘颂鹏，党组成员、副局长余波，党组成员、纪检组组长、副局长杨兴隆，办公室主任龙腾，普遍服务科科长万明田，市场监管科科长林海涛，在线与网友交流并答疑。

据了解，东莞市邮政管理局于2012年9月14日成立，是省级以下邮政监管机构，由广东省邮政管理局和东莞市人民政府双重管理。

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东莞行政村通邮率快递服务覆盖率均达100%

刘颂鹏介绍，近年来，东莞邮政管理局立足全国性邮政快递枢纽城市定位，通过建设市镇村三级快递服务网络、持续强化电子商务和快递融合发展、深化快递安全综合治理、推动快递企业布局管理、助力开展乡村振兴打开全国市场、深入推进过度包装和塑料污染两项治理等措施，不断改善快递服务能力，优化快递行业发展环境，切实让东莞市居民享受到有速度有深度有温度的快递服务。

目前，东莞市共有邮政普遍营业场所236个，主要快递品牌35个，分部中心42个，市场主体1304家，快递公共服务站1650个，智能快递箱6747组，行政村通邮率以及快递服务覆盖率均达100%，上半年共处理各类申诉8146件，群众满意率97.63%。

快递进村：东莞荔枝实现从采摘到销售无缝对接

杨兴隆说，“我们积极引导快递企业从传统的寄递转向深度契合产业发展，与制造企业加强合作，助推快递进厂。”目前东莞快递服务制造业有两家企业获得广东省快递服务制造业金银牌项目，两者融合对于制造企业降本增效促发展意义重大；据了解，邮政局联合农业农村主管部门加强政策的补给，出台了快递进村推动农产品进城的方案。“这个战略一方面全力推动百千万工程的实施，另一方面促进激励现代农业的产业融合升级，将第一产业与服务业链接，引导快递企业深挖农产品上行。”近年来，东莞荔枝大卖就是快递进村工程落实见效的一个典范，寄递企业开设700多个驿站，400多个服务站点，实现了从采摘到销售无缝对接。

东莞市邮政局还推动快递业和跨境电商的融合发展，杨兴隆说：“利用好东莞的区位优势和东莞外贸资源的要素，鼓励企业多方位、多渠道的畅通海外寄递网络，推动两端公司精准对接，指导东莞国际邮件探索延伸服务范围。”

年底将实现九成电商快件不再二次包装

据了解，东莞市2023年年底将实现电商快件不再二次包装的比例达到90%，深入推进过度包装和塑料污染两项治理，使用可循环快递包装邮件快件达到1亿件，收复用质量完好的瓦楞纸箱8亿个，这个简称就是“9218”。

近年来，东莞市邮政局联合生态环境局、发改局等多个部门，建立东莞市邮政业绿色发展协调机制，逐步形成快递包装绿色治理新格局。林海涛介绍，东莞市邮政局通过重点抓绿色项目工程、安排专项资金补贴给到快递企业建设绿色网点、加强快递行业全链条治理、加大执法监督检查等七个方面的措施营造绿色发展空间。

日均投递1400万+，寄递渠道安全有保障

余波介绍，为全力以赴保障快递行业安全稳定，主要做法有三点：一是依法开展行业安全治理，东莞市邮政管理局按照相关细则全面梳理行业安全薄弱环节，持续开展重大事故隐患专项排查治理；二是联合相关部门，对行业开展执法检查、宣传培训和教育，对涉枪涉爆、信息安全、服务质量等违法违规行为进行查处。到7月底累计检查123家，出动检查人员336人次，下发责令整改通知书29份，立案查处24家，有效维护渠道安全稳定。三是全力保障重点时期寄递安全渠道，完成了全国两会、成都大运会等重点时期寄递渠道安全与服务工作保障任务，下半年还将继续努力做好杭州亚运会、双十二等时间节点的寄递渠道安全保障工作。

2022年春节向全市快递员发放900万元补贴

龙腾说，“快递员群体合法权益保障一直是我们心头最大的牵挂。”他介绍道，东莞市邮政管理局按照国家邮政局与广东省邮政管理局的部署，先后采取一系列措施推进快递员群体合法权益保障工作，让快递员群体切实感受到党和政府的温暖和关怀，春节期间东莞邮政管理局迅速制定东莞市邮政快递业春节期间在岗一线从业人员财政补贴发放实施细则。按照每人每天50元的标准，向全市快递员发放900万元额度的春节补贴，有力地激发了快递员春节期间上岗作业积极性。

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