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16日，西塞山区政务服务中心建立的城区首个水电气共享营业厅正式运行。企业、群众可以一次办理水电气查询、缴费、过户、维修、报装等多项业务，实现进一次门办多件事。

“以前要跑多个部门、多个窗口申请的业务，现在只需取一个号，在一个窗口就能把事情很快办好了，简直太方便了！”当天，西塞山区一家企业负责人肖先生在区政务服务中心办理企业注销登记，对窗口服务竖起大拇指。

西塞山区建立水电气共享营业厅是深化“放管服”改革，聚焦“高效办成一件事”，优化“用水用电用气”营商环境的重要举措。该区联合水、电、气运营企业整合公共服务资源，打破行业壁垒，在区政务服务中心大厅建立水电气共享营业厅，搭建水电气“一站式”服务平台，实现供水、供电、供气由原来的“分头办、多次办”向“一窗办、联合办”服务模式转变，让企业群众办理水电气业务减环节、减时间、减成本，进一步优化政务服务“一网通办”“一窗通办”“一事联办”，为企业群众提供更省时、省力、省心的政务服务。

今年是西塞山区政务服务致力高质量发展之年，区政数局近期投入人力物力，对政务服务大厅进行全面提质改造，完成16个功能区的改造升级，同时对窗口进行优化设置，全面实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”工作模式，推动区政务服务大厅由传统的“部门摆摊”服务向“一窗通办”“全程通”帮办、“自助网办”的政务服务新模式转变。另外，按项目化管理运作模式，提供上线“一窗通办”、企业个人“全程通”帮办、水电气联动报装、武汉城市圈跨域通办、网办导办、24小时自助办等10大主题服务。

目前，该区聚焦企业和群众的高效办事需求，在实现环境全面升级的同时，稳步推进综合办事窗口改革。作为黄石城区最早建制的标准化政务服务机构，西塞山区政务服务中心面积1500平方米，可办理861个湖北政务服务的网办事项、58个跨省的通办事项、武汉都市圈内166个跨市通办事项，并已实现医保、人社、电力、天然气、老年乘车卡、身份证、出入境等47个事项全城通办。办事企业和群众不用再“多地跑”“多头跑”“多次跑”，从此“只进一扇门”“只到一个窗”“就近马上办理”，真正享受到更优质政务服务的便利性和高效性。

立足新的起点，西塞山区将持续推出政务服务创新举措，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化的“三化”建设，不断增强企业和群众的满意度和获得感，争创全省一流营商环境。（记者　刘艳新　通讯员　刘春芳　柯孟康）　

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