圆桌话题(36):回归公共服务属性才能让电视行业健康发展
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21日,国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局等有关单位,在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。要求今年年底前,开展试点工作和专项整治,聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题。
网友观点:
网友“吃太胖”:专项整治影视平台的“套娃”收费等问题,不该就事论事。类似的如庐山景区“一山多治”现象,再到各种素材网站,应用软件的“套娃收费”,从“VIP”一直到“SSSVIP”,各种消费乱象的出现,过于细分的收费环节,让各行各业纷纷效仿,以层层会员服务套路消费者,来获得更多的利益,就连某个汽车品牌也推出了各种订阅服务。消费者可以为内容付费,但绝不应该被“野蛮收割”。
网友“吉星”:大家都苦电视“套娃”收费久矣。从短期来看,电视厂商联手内容平台层层收费,各方都想从中分走一杯羹,在短期利益上有所收获,但长期看来,必然导致看电视的人越来越少的窘境。当相关产业不把创新放在提升用户体验上,而是挖空心思割消费者韭菜,那最终只能被时代和大众抛弃。说到底,不能让套路堵住出路,留住用户才有发展可言。所以治理电视“套娃”收费,是督促商家改善用户体验,更是在保障电视行业的健康发展。
网友“黄齐超”:为了满足公众对影视节目的个性化需求,推出一些收费的电视节目,也并无不妥。不过,在收费上玩猫腻的套娃式收费,有的虽然已经付费收看,但还需要被广告节目狂轰滥炸,“缴费免广告”成了空谈,确实令人反感,也会被大家用脚投票。事实上,观众也期待职能部门重拳出击,治理乱象,规范收费,让电视大屏不能失去公益属性。
网友“盗铃先掩耳”:电视套路深,收费是灵魂。电视“套娃”收费,是借着掌握公共属性资源的强势话语权,想对观众手拿把掐随意收割,结果却把观众赶到其他的渠道去了,且看看现在看电视的还有多少人!整治乱收费,让电视资源回归公共服务属性,尊重观众,提升观众体验感,才能让观众回归到电视机前,才能让电视行业健康发展。
(策划/编辑 徐道发)
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