数字化转型成企业发展驱动力

记者：近年来，随着新一代信息技术的不断发展和应用，各个行业都正在发生着深刻变革，越来越多的企业开始了数字化转型升级。一般而言，企业基于怎样的情况，开始数字化转型？

朱志昆：数字化转型一直在路上，是一个渐进的过程。但在我看来，2019年是安世半导体企业数字化转型的一个重要的“分水岭”，开始从数字化向数智化跨越迈进。

在这个“分水岭”之前，企业最看重的是订单的完成度，只要能实现产能的最大化并满足客户的订单需求即可。但在2019年之后，随着行业竞争加剧，企业必须思考如何精益求精，必须思考如何在不增加额外投资、不新增购买设备的前提下提升现有产能，从而倒逼企业进行更为全面的数字化转型，通过IT数字化协同提高设备利用率，提高资源利用率，进而提高产能。这个阶段，企业数字化转型的目标指向降本增效。比如，安世半导体通过这次数字化转型，在不增加设备、人员的情况下，营收同步增加2%-3%，收获颇丰。

彭林根：数字化转型成为企业发展驱动力。以一家五金企业为例，该企业的终端客户是消费电子市场，但是在消费电子市场处于存量发展的情况下，企业负责人筹谋转向新能源汽车领域，为该领域提供五金结构件。企业业务需求的重大变化，推动公司展开前期的市场调研。这成为该公司进行新一轮数字化转型的背景。按客户需求，重构原本已然成熟的生产线，成为这家公司数字化转型，或者说，迈向更高一层数字化转型的重要驱动力。

张庆云:在轰轰烈烈的数字化转型进程中，在不同的发展阶段，企业数字化转型呈现共性的发展需求，但落地到不同行业、落地到某一家企业则展现出不同的发展水平。企业数字化发展有4个重要阶段：基础应用阶段、单向应用阶段、系统集成阶段和协同创新阶段。以安世半导体为例，该企业正在从系统集成阶段迈向协同创新阶段。

企业数字化转型以企业需求为导向

记者：在具体实践中，企业数字化转型离不开数字化转型服务商的参与。对于数字化转型服务商而言，如何深挖企业在数字化转型中遇到的痛点、难点，按需打造一体化解决方案？

张庆云：要从企业规模大小的维度来看，如规模在5000万元以下的企业，数字化转型水平只需要实现信息技术的单向运用，如实现财务、营销等环节的数字化。但对于超百亿元规模的大企业，则需要达到协同创新阶段的较高水平，打通供应链上下游。

当前，市场教育环节已经过去，企业对于是否进行数字化转型早已形成必须转的共识，从“选修课”到“必修课”。个人理解，企业切入数字化转型的发展路径，可以总结为从易到难、以点带面、逐步迭代，这可以分为三个阶段，从支持企业业务发展，到支撑企业管理和战略，再到引领企业发展。

彭林根：不同行业、不同企业、不同的数字化转型的目的，对于数字化转型的需求大相径庭。数字化转型服务商应该从需求出发，比如库存周转有问题，或者产品质量追溯有问题，从而选择行业内成熟的软件使用。要回答这些问题，首先要问问企业老板，在企业的战略发展中面临着什么问题，企业目前所面临的问题能否用当下的信息技术来解决，找到核心根源了，才可以为企业找到一条精准的数字化转型之路。

东莞需打造全要素全链条的数字经济生态圈

记者：连续两年，东莞市政府工作报告提出“数字化”，全力推动数字经济高质量发展。在您看来，东莞接下来如何加速数字化转型的步伐？

张庆云：建好全要素全链条的数字经济生态圈,数字化转型之路才能越走越宽广。东莞作为制造业名城，可从以下三方面打造可持续发展的数字经济生态圈：一是强集群，发挥龙头企业“头雁效应”，带动产业链数字化转型升级。以龙头企业数字化转型的示范作用带动产业链和中小企业数字化水平提升。

二是拓载体，创建东莞数字经济集聚区。目前，东莞市已认定四个市级数字产业集聚试点园区，两个市级软件和信息技术服务业集聚区，东莞应从产业招商联动、人才集聚、服务平台等方面，加大载体建设，推动产业集聚发展。

三是育生态，为企业数字化转型提供全链条服务。一方面，推动制造业数字化转型赋能中心建设，发挥“研、产、供、销、服”数字化转型赋能能力。另一方面，加强对数字经济发展的政策支持，构建精准培育扶持企业的机制。

朱志昆：对于更多数字化基础更为薄弱的制造业企业而言，相比深化创新，尽快踏入数字化转型的门槛才是当务之急。对这些企业而言，政府政策的引导和技术企业的帮助起到的效果更加显著。政府层面应该进一步促进数字经济与实体产业融合发展，以人工智能、工业互联网、大数据等新一代信息技术为抓手，赋能制造业提质增效，同时加大对制造业数字化转型支持力度，做好企业智能化数字化改造的支撑保障工作，加快东莞制造业数字化、智能化转型步伐。此外，加强政策宣传和经验推广，让更多企业充分认识数字化智能化转型的重要性，明白怎样转、怎样转得好。

彭林根：政府、企业、服务商可以共同探索一条数字化转型的高效路径，需要相关部门出台相关政策鼓励引导，调动起平台、服务商开放技术和资源，让数字技术普惠到更多中小企业，保证中小服务业企业用得上、用得起、用得好，为用户带来更好的数字服务体验，这需要更好地联动多方价值共创，推动数字化生态的成熟，助力服务商和企业高效匹配，找到稳定的商业模式，降低企业的转型门槛。